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文
和达资本/和亚化医冉秋锦
前言
根据百度百科的定义，医药电商，即医药类电子商务，是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。
一
行业总述
1、医药电商概念界定
根据百度百科的定义，医药电商，即医药类电子商务，是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。
它具有以下特征：（1）交易过程全部或部分在网络环境下完成，但交易主体必须通过权威机构实名认证；（2）交易双方必须具备符合法律法规要求之资质；（3）交易范围、交易行为与方式等均必须完全符合法律法规要求。
跟其他类别电商相比，医药电商（尤其是零售端，2C端）主要有以下几个区别：（1）在政策方面，医药电商属于政策严监管行业，政府在资格审查、药品审查和物流监督环节上对医药电商企业保持高标准要求，行业政策敏感性高；（2）在客服方面，医药电商更强调专业性，一方面专业化的客服能够为购买者提供有利的信息咨询服务，提升购买的体验，另一方面，也能够为平台的长期健康发展提供基础保障；（3）在发展空间方面，不同于其他类别电商，目前医药电商销售在医药零售中的占比很低，未来还有较大提升空间，部分原因在于处方药未放开等政策因素，而更重要的是决策流程和购买流程需要进一步优化，特别是随着医药分开和电子病历等的推进，医药电商或将真正爆发；（4）在支付方面，医药电商跟其他类别一样还是依靠在线支付，医保结算无法与医药电商进行挂钩，会限制部分消费者的医药线上消费，未来或将有更为畅通的支付形式产生。
2、医药电商牌照概述
根据国家食品药品监督管理总局规定，我国医药电商牌照分为三种：第三方交易服务平台（A证）、与其他企业进行药品交易（B证）、向个人消费者提供药品（C证）。在牌照审核中，除资质、基础场所、设施、设备等必要条件外，对不同企业类型另有要求，例如，服务企业需具有计算机专业技术人员、B2B需设立管理机构、自营式B2C需依法设立药品连锁零售企业、平台式B2C需取得互联网增值电信业务经营许可证等条件。随着互联网普及率提升以及政策鼓励，医药电商具有便利、价优、隐私保护等优点，在发达国家是一种重要的销售渠道。近年来，我国医药电商起步，发展迅速，医药电商资格证书持有量由年不到20张增加至于年的张、截至年1月22日《互联网药品交易服务资格证书》共有张。
不过根据年1月22日国务院文件《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》（国发[]7号），互联网药品交易服务企业（第三方平台除外）审批已经取消审批。文件在加强事中事后监管措施中表述：“取消审批后，食品药品监督管理部门要强化“药品生产企业许可”、“药品批发企业许可”、“药品零售企业许可”，对互联网药品交易服务企业严格把关。要建立网上信息发布系统，方便公众查询，指导公众安全用药，同时建立网上售药监测机制，加强监督检查，依法查处违法行为。”
◆第三方医药电子商务平台（A证）
第三方医药电子商务平台需要取得国家食品药品监督管理总局颁发第三方医药牌子的企业，独立于买卖双方的中立服务组织，为买卖双方提供交易所需的各种服务的数字化平台例如：天猫医药馆、京东医药、紫竹叶、八百方等（后附名录表）。
申请互联网药品交易服务的第三方交易平台经营者，应当具备下列条件：1、取得互联网增值电信业务经营许可证；2、交易服务功能（查询、支付等）；3、建立交易安全管理制度和保障措施，能够实现可追溯；4、具有药品质量管理机构或者专职药品质量管理人员；5、两名以上执业药师，并建立在线药事服务制度，由执业药师提供咨询；6、建立药品经营主体资格审查、药品信息发布审核、储存和运输管理等制度；7、建立药品不良反应报告、药品协助召回、应急处理等制度；8、建立投诉举报处理、消费者权益保护等制度；9、其他保证药品质量安全的制度和措施。
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