随着O2O这两年的崛起，很多传统行业都纷纷进入到这个领域当中，实体药店也来凑热闹，就连刚上市不久的老百姓大药房近日也开始布局O2O,美团网已上架了老百姓大药房的代金券。但在我看来，目前的“触网”的药店O2O不论从哪个角度看，都像是一场闹着玩的过家家游戏，即使站在风口却必定飞得艰难。
应该说二者的合作是老百姓大药房走向O2O的第一步。5月11日，与美团网达成战略合作后，双方将以互联网O2O为切入点，试水“医药+团购”模式。老百姓大药房实体店和其网上药店的营销活动将登陆美团网，整合线下门店、自营线上平台、电商渠道，为消费者提供无缝化的医药服务体验。同时，其推出的医药O2O服务未来将以家门店基础，在全国15个省市实现紧急用药1小时送达。目前该计划还在筹备阶段,用户在网上下单后需要到店取药。3个月后将由距离最近的门店员工负责配送。鉴于部分地区门店较少，老百姓大药房还会与第三方物流合作。
O2O的价值是毋庸置疑的，一直被大家 老百姓大药房布局O2O可谓是头站在风口上的猪，会飞，但是往哪飞、怎么飞，谁也说不准。
与其他传统行业面临的问题一样，传统的医药行业有很多顽疾和效率低下的弊端，移动互联网的改造大潮势在必行。随着医药产业快速发展,经营规模不断扩大的医药企业其内部管理的压力越来越大,传统的管理模式已经很难适应和支持企业快速发展,由此也带来了很多问题。
毫无疑问，传统药店的过去交易，同质化竞争严重，低成本竞争是常态化、长期化的。竞争手段单一导致了连锁药店千篇一律，影响了其自身和整个行业的发展。而且具有高昂租金和人工成本特殊属性的传统药店只完成了商品的陈列、销售，其实是极大的浪费，向互联网方向发展，能有效发挥整合药品资源，缩短购药流程，给市民的生活带来实实在在便利的潜力。但是医药行业又是一个敏感行业，与其他日常生活类服务有所区别。与老百姓大药房合作的美团是一个专注于吃喝玩乐本地生活服务领域的团购网站，用户场景与接入和老百姓药房不能契合。这种使用场景一方面让我感到，未来的生活服务一定会是一体化和高度集成化的，而不需要那么多的独立app提供服务;另一方面美团对于身份的转变与业务的拓展以及老百姓大药房对于O2O战略的合作对象如何选择来说，都是极具挑战的。
从用户的层面来说，早已习惯并且对线下药店更加信赖，要接受一个移动端的药店自然有许多困难。目前老百姓大药房在北京等一线城市门店较少、渗透率低，O2O发展并不容易;三四线城市对互联网服务的消费习惯尚未形成，实体药店依旧在移动互联网边缘徘徊，而消费者则仍旧对手机购药疑虑重重，要么不了解，要么处观望姿态。目前国内的医药O2O市场，仍旧处于培育阶段。包括阿里健康、药给力、快方送药等早已出现的手机在线购药APP，却并未能真正打通医药O2O市场的任督二脉。同时，手机使用的主要人群，还不是购药的主体人群，还需要一定的时间培育市场。美团最初是由一批年轻消费者，例如教师、大学生、公务员、银行员工，这样喜欢时尚品类的群体起家的。而购药的群体主要集中在慢性病用户，慢性病患者整体年龄偏大，没有移动互联网使用习惯，进而使购需不均衡。
如今，虽然表面风平浪静，但实质上药品市场中竞争依然很激烈，所以药店要想生存就需要互动，持续烧钱解决不了问题，培养用户，建立信任才能立足市场。交易已经不是唯一的目的，让每一位顾客买得放心、买得便捷、用得放心方为核心。正因于此，在线上和用户建立互动是必不可少的，这也是O2O线上线下相结合的重要之处。从美团推出的老百姓大药房代金券来看，用户在购买优惠券后，可凭券在老百姓网上药店消费，免费配送;还可在门店消费，但仅限自提，不支持配送。在这一系列的消费流程中并不能凸显老百姓大药房的服务特色，反之，医患与药店从业人员难以实现互动，药店从业人员也无法为消费者提供全面、细致、准确的药学服务。其实真正的服务营销当中，服务才是实质的商品，产品只是服务的附属商品。如果没有妥善的管理和运用O2O，则会影响顾客对产品的期望和判断，进而破坏老百姓大药房形象的树立。
尽管近日在国务院印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中，要求国家食药监总局、国家卫计委和商务部三部门于年底前研究出台具体政策,推动医药电子商务发展。但由于药店O2O对于药品仓储、物流等上下端产业链要求极高，医药电商仍会长时间的被资本、处方来源、物流配送、医保支付、潜在风险、盈利模式等五大难题所困扰。至少在现在来说，不会流行起来。
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